F.A.Q.
Des questions ?
Notre service client est à votre disposition et vous répondra dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@millesimeindigo.com.
Voici les questions que vous nous posez souvent:
Quand recevrai-je ma commande ?
Perruques : Comptez 1 à 2 semaines pour la confection et 48H de délais de livraison à partir du jour d’expédition.
Boules de tissage : Comptez 3 à 10 jours pour la livraison.
Puis-je modifier ma commande ?
Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.
Les modifications sont possibles uniquement si la confection n'a pas encore commencée. Contactez nous rapidement via WhatsApp au +33 6 14 65 03 51.
L’article que j’ai reçu est cassé/défectueux ?
Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.
Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez nous à info@millesimeindigo.com avec les détails suivants :
- Votre numéro de commande
- La description du problème (article erroné / défectueux, ...)
- Une photo ou une vidéo
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, Cartes Bancaires et PayPal avec l'option de paiement en 4X sans frais.
